一進賣場就亂買?腦科醫揭大腦「6個破財弱點」害你變肥羊!
百貨週年慶、黑色星期五、年節促銷輪番上陣,滿街的「超殺特惠」、「賠本出清」標語讓人眼花撩亂。你是否也常走進超市或打開網拍,看著一排排閃亮的紅標優惠,一恍神手裡就多了好幾樣根本不需要的東西?
別急著責怪自己意志力薄弱!《那些浪費支出,其實可以不花(暫譯)》作者、腦神經外科醫師菅原道仁指出,真正被牽著走的是你的大腦,而商家正精準地抓住了你腦袋裡的弱點。
守財大作戰!腦科學揭露6個「腦袋弱點」難怪錢包狂破洞
菅原道仁醫師分析,大腦天生是個「愛偷懶」的器官,它偏好省力、不喜歡承擔複雜決策的責任。即使你自認在理性思考,大腦依然容易受到環境暗示與行銷話術影響而被牽著走。換句話說,大腦天生就容易讓錢包破洞!
為了不讓商家專挑大腦的弱點下手,菅原道仁醫師解析了日常購物最常見的「6大陷阱」,助你更有機會成功守住荷包!
1.結帳前的最後一擊,害你總順手多拿一包小零食
原本只是去買牛奶和蔬菜,排隊結帳時,視線掃過櫃檯邊的口香糖、電池、小雜物或是促銷巧克力,心想「反正很便宜」,就不自覺順手丟進購物籃。這正是商家刻意在結帳動線陳列低單價小物,利用你在等待結帳時的注意力空檔,發動最後一擊!
改善對策建議嚴格執行「清單採購法」!也就是事前寫下購物清單,凡是不在清單上的物品,全數無視、不購入。
2.買三送一、倒數計時?大腦害怕「吃虧」的錯覺
看到「買三送一」、「限量贈品」、「優惠只到今天」的廣告,心裡頓時產生一股焦慮,擔心現在不買,以後就虧了!這是因為人類大腦傾向「迴避損失」,比起獲得優惠和好處,大腦更害怕「錯過好處」的痛苦。
東京大學經濟學研究科教授阿部誠就同樣指出類似觀點,很多人不是因為便宜才買,而是因為「怕吃虧」而買。當我們能意識到這是一種心理錯覺,在面對促銷組合時就能冷靜思考,「如果沒有贈品或限時優惠,我還需要它嗎?」利用促銷買到「真正需要」的東西才是賺,為了貪便宜買廢物才是賠!
3.試吃後不好意思不買?心理和人情壓力可能讓你多花錢
賣場的試吃攤位香氣四溢,店員熱情地遞上一塊試吃品,原本沒打算買,試吃了之後卻覺得「吃了人家的東西,不買好像很不好意思」,於是默默把本來沒興趣的東西放入推車?
這也與心理學有關聯,當接受他人的好意後,大腦可能產生「必須回報」的心理壓力,往往很難抗拒。這時候最好的方式就是堅定立場,如果原本就沒有購買意願,不如直接禮貌拒絕試吃、不參加試吃活動,避免被動搖的機會。
4.折扣vs原價標示,是讓大腦「錯誤比價」的心理戰!
價格牌上大大的「原價2000元」被畫上刪除線,旁邊寫著「特價1200元」,這時候那800元的價差,頓時讓人覺得實在太划算了!有了明顯的對比,購買意願自然直線上升,但這卻是以高昂原價「比價」之下的結果!
破解方法就是無視原價,直接上網搜尋,比較同樣商品在不同通路的售價,確認實際行情,再判斷是否真的值得購買,有時你就會發現現場所謂的「特價」根本不稀奇。
5.選中間價位最安全?原來隱藏著店家的盤算
餐廳菜單或電子產品常有「低價、中價、高價」三種規格差異,很多人不自覺選擇中間方案,因為擔心最便宜的可能品質不好、最貴的又太奢侈,選中間的「折衷」準沒錯?
這是大腦面對選擇時「討厭極端」的典型場景,傾向選擇看似安全的中間選項,所以商家的定價策略,會刻意設置高價來「襯托」中間價位,誘導你買下他實際想推銷的主力品項。下次試著不要盲選中間值,而是仔細評估三種價位的規格差異,說不定低價款就已足夠滿足你的需求囉。
6.熱銷排行、本店推薦能信嗎?大腦懶得判斷時最危險
面對貨架上琳瑯滿目的商品,實在懶得一一研究標示和成分,於是直接拿了貼著「店長推薦」或「人氣No.1」貼紙的那瓶。
當選項過多時,大腦可能試圖減少判斷的負擔,畢竟跟著「熱銷」或「推薦」買最省腦力,但是這往往會讓你買到「別人想賣的」而不是你真正需要的。不必多花的錢更要保住,比較商品別嫌麻煩,試著克服大腦的懶惰吧,多花一分鐘閱讀產品標示或成分,買回家才不會徒增煩惱與後悔。
年末消費旺季固然是補貨、犒賞自己的好時機,但前提是買需要的,而不是買「看起來划算的」。下次走進賣場或超市前,先確認真正需求,少一點衝動、慢一點做決定,別讓行銷心理戰術輕易得逞,更能守住辛苦賺來的荷包!
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