ChatGPT不當專家了！OpenAI調整角色定位其實還是可以問這些事

周刊王CTWANT |甘仲豪

2025年11月4日週二下午3:07

OpenAI於2025年10月29日更新ChatGPT使用政策，明定禁止提供醫療、法律與財務等專業建議。（示意圖／Pixabay）

人工智慧公司OpenAI近日更新其聊天機器人ChatGPT的使用政策，明確禁止將其用於提供需專業執照的醫療、法律與財務建議，強調此舉是為了降低誤用風險並加強使用者安全。消息一出，引發全球關注與討論。然而OpenAI隨後澄清，用戶仍可如往常般查詢健康與法律相關資訊，只是ChatGPT將不再扮演「專業顧問」角色，而是作為「教育工具」存在。

根據OpenAI官方公布，自2025年10月29日起，ChatGPT將不得用於醫療、法律與財務領域中的專業建議，亦不得被用於「無人工監督的高風險決策」、臉部或生物特徵辨識處理、學術舞弊或其他高敏感用途。OpenAI表示，此次政策更新目的在於提高模型使用的透明度與安全性，並強化公司對風險的控管。

《金融快報》（Financial Express）分析指出，此舉背後原因可能與法律責任與監管壓力有關。近年來，許多用戶將AI用於查詢疾病症狀、法律爭議或投資建議，若模型提供錯誤資訊，可能導致誤診、法律風險或財務損失，因此OpenAI決定劃清與專業職責之間的界線。

不過，《商業內幕》（Business Insider）指出，外界對此政策的理解出現偏差。報導提到，社群平台X上有用戶發文稱「ChatGPT將全面停止提供健康建議」，引發大量留言與關切。甚至有使用者戲稱「那我就沒用了」。對此，OpenAI發言人回應澄清：「這不是新改變，ChatGPT從未被視為專業法律或醫療顧問，但它仍是協助大眾理解健康與法律資訊的絕佳工具。」

OpenAI健康AI研究主管卡蘭辛格哈爾（Karan Singhal）也在X平台表示，目前模型的行為並未有任何變動。該公司強調，此政策主要是釐清「醫療資訊」（medical information）與「醫療建議」（medical advice）之間的差異。舉例來說，ChatGPT仍可提供感冒時建議多休息、多補水或使用常見退燒藥等常識性資訊，但不會診斷病因或開立處方。

此外，OpenAI也提醒，用戶與ChatGPT之間的互動，不具醫師病人或律師與當事人間的保密特權，相關資訊在特定情況下仍可能被司法機構調閱。此項提醒也呼應OpenAI近來針對心理健康與情緒敏感領域所增設的多項安全限制機制，避免模型誤判用戶狀態。

OpenAI澄清新政策僅限制專業建議角色，並未封鎖健康、法律等常識性查詢。（圖／翻攝自X，@skirui_dean）

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