ChatGPT突停止「3大服務」 網炸鍋喊退訂 官方回應了

每週活躍用戶破億人次的ChatGPT，10月底宣布不再提供具體的醫療、法律或財務建議，旨在降低使用者因依賴AI建議而可能遭受的風險，但似乎引發用戶反彈，更有網友得知後怒喊「取消訂閱」，對此官方也出面澄清，強調用戶仍可詢問健康與法律相關問題，但ChatGPT不再扮演專家，定位將是「教育工具」而非「顧問」。

根據外媒News18報導，新的使用規則禁止ChatGPT建議藥物名稱或劑量，並且禁止提供起草訴訟範本、法律策略，或是給予股票買賣等投資建議。取而代之的是，ChatGPT將僅提供一般原理說明、基本運作機制解釋，並提醒使用者改找醫生、律師或財務顧問等專業人士諮詢建議。

OpenAI聯合創辦人暨執行長Sam Altman表示，「發展前沿AI需要大量且可靠的運算資源，我們與AWS的合作將強化廣泛的運算生態系統，支持新一代AI技術，並讓先進AI惠及每個人。」

上述新規範上路後，引發不少用戶反彈，更有民眾實測後並將心得上傳至Reddit，根據該民眾描述，嘗試讓ChatGPT分析醫學影像時遭到拒絕，AI 回應「不再分析醫療圖片」，文章還附上最新的政策內容。

其餘網友也發起討論，其中有人表示「感覺是阻礙到別人的利益，所以ChatGPT只能做妥協」、「靠著ChatGPT省下不少法律諮詢費，以後又要花錢了」、「都是我常用的功能，這樣還有必要訂閱？」、「ChatGPT在我母親的抗癌過程中幫助很大，現在卻不能用了」還有人質疑ChatGPT是否打算另闢付費功能，質疑未來可能出現醫療版、金融版、法律版之類的GPT。

針對外界質疑聲浪，OpenAI發言人事後澄清，此舉並非全面封禁，而是要劃清「資訊（Information）」與「建議（Advice）」的界線。該發言人強調，ChatGPT 仍是幫助人們理解健康與法律資訊的絕佳工具，但被重新定位為「教育工具」，不再「扮演專家」或「顧問」，此次更新是出於「使用者安全」與「責任風險控管」考量，以避免模型在未經專業審查下，做出可能導致誤診或財務損失的解答。

根據《Financial Express》分析，ChatGPT這項改變可能出於法律責任與監管壓力的考量，隨著聊天機器人被愈來愈多用來查詢健康症狀、法律權益或投資建議，若未經專業審查就作出解答，可能導致誤診、錯誤法律行動或財務損失，致使OpenAI乾脆劃清界線以降低風險。

（封面示意圖／Unsplash）

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