優寶購物《ubao.Tw》特貨品商城,黑貓宅配,取貨付款,Kia台灣「Kia Skills Cup全國技能競賽」盛大舉辦
自立晚報

Kia台灣「Kia Skills Cup全國技能競賽」盛大舉辦

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(記者卓羽榛臺北報導)Kia總代理台灣森那美起亞特別規劃兩年一度的「Kia Skills Cup全國技能競賽」,並於11月23日在台中麗寶福容大飯店盛大舉辦,以全台技術交流評鑑的方式,全面提升Kia售後服務的品質,打造車主最安心可靠的擁車體驗。

Kia總代理台灣森那美起亞售後服務部副總經理陳泰霖(Tailin Chen)表示:「Kia Skills Cup全國技能競賽為持續提升全國服務量能的重要一步,以『接待服務』、『維修技術』、『零件管理』等三大領域,全面檢視服務廠的專業實力,透過更加嚴格與困難的比賽規章與多元考核,設計出更貼近實際應用的考試場地與情境,展現對服務品質的高度重視,以此推動全國服務網路的專業升級。同時,這更是展現Kia總代理台灣森那美起亞對服務量能持續升級與深耕台灣的承諾,未來我們將持續完善全台服務網路,為所有Kia車主打造高質感的用車旅程。」

Kia總代理台灣森那美起亞持續推動通路升級計畫,預計未來將再迎來高雄三民2S與土城2S兩座全新服務廠啟用,不僅將以全新Kia CI 2.0亮相,更將導入EV維修工位,並規劃專人提供星巴克咖啡服務,進一步擴大服務據點版圖,透過軟硬體同步升級,提升全台服務量能的質量,讓全台車主皆能享受完善且舒適的安心旅程。

「Kia Skills Cup全國技能競賽」三大領域評鑑,聚集全台Kia技術人員互動交流
Kia總代理台灣森那美起亞所舉辦的兩年一度「Kia Skills Cup全國技能競賽」,透過競賽的形式讓全台服務廠積極學習和訓練,不斷提升技術水平,提供車主最佳且完善的服務品質,以期打造安心、可靠的用車體驗。

此次競賽以「接待服務」、「維修技術」、「零件管理」等三大領域類別進行評鑑,各組評核內容皆依照服務實際場景進行設計,檢視是否依照標準作業流程(SOP)確實執行各項環節:服務團隊專注於專業知識與服務流程的落實,並積極協助滿足客戶需求,致力於理解客戶問題並提供適切建議,確保客戶獲得高品質且滿意的服務體驗;維修團隊的考核聚焦於車輛故障診斷與維修技術,確保技師能精準判斷問題並按照原廠規範完成修復;零件團隊則著重於庫存管理相關項目,評估零件專員是否能精準查詢所需零件的庫存量與位置,以確保維修流程順暢運作。

Kia總代理台灣森那美起亞持續提升服務量能與品質,展現深耕台灣承諾
此次競賽不僅是檢視各服務廠專業水準的重要舞台,更是提升全國服務量能的關鍵。透過三大主題的全方位考核,Kia總代理台灣森那美起亞期望進一步強化服務網路,深化消費者對品牌的信任,並持續打造安心、可靠的用車體驗。同時,活動當日晚間亦舉辦盛大晚宴,並頒發服務廠獎項表彰優秀團隊與個人,以肯定全國服務廠在專業技術與顧客服務上的努力。
「Kia Skills Cup全國技能競賽」展現Kia總代理台灣森那美起亞對服務量能持續升級與深耕台灣的承諾,未來將持續完善全台服務網路,為所有Kia車主打造超越期待的擁車旅程。歡迎所有喜愛Kia的朋友們蒞臨鄰近Kia展示中心,一起加入Kia「Movement that inspires移動.啟發人心」的移動新生活!

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