勞動部調查長榮空姐案做出4大結論 組員反應：病假影響排班「幾點下班、飛到哪都不知」
[FTNN新聞網]記者許詠晴／台北報導
長榮航空一名34歲孫姓空姐，9月抱病執勤，返台後病情急劇惡化，16天後不幸離世，引發關注。對此，勞動部今（20）日公布調查結果，並作出4大結論，包括第一，長榮航空過度運用勤惰管理制度，嚴重影響組員申請病假權益；第二，長榮航空對組員執勤期間突發疾病的應變規範不夠周延；第三，孫員抵台後未獲適當處置；第四，長榮無法明確指出組員國定假日調移後日期，違反勞基法。
勞動部今日下午召開「長榮航空組員病故事件訪談與調查結果與強化病假權保障新措施」結果說明會。職安署長林毓堂指出，勞動部針對此次調查做出4點結論，第一，「長榮航空過度運用勤惰管理制度，嚴重影響組員申請病假」，這是整體事件的關鍵核心問題，長榮航空將組員的排班、排休及調班申請，與病假申請緊密結合，形成高度壓力文化。
林毓堂說，依據長榮航空的「出勤激勵方案」及調班規範，組員只要申請病假，將影響未來三個月的航班申請、休假日申請及調班排序。如果3個月內合計病假超過3天，則完全失去申請排班權利，工作與生活不確定性大增，此為組員普遍表達恐懼申請病假的主要原因。
林毓堂續指，長榮績效評估標準中，勤惰佔總成績35分，貢獻度也佔總成績15分，若組員請病假，除了勤惰會扣分，貢獻度也沒加分，只要請1天病假，在評合項目將造成雙重不利的影響，若在春節等連續假期請病假，不利影響將以3倍計算，影響組員年終獎金及未來升遷。
林毓堂說，調查中也發現，孫員曾跟航班組員透露，她曾因車禍請病假，3個月內超過3天，後續飛得很累，導致不敢再請病假，造成本次事件中，孫員即使已住院治療，還是優先以帶父親看病為由，申請家庭照顧價，經母親勸說後才改為病假，制度的不合理，嚴重限縮員工請病假的實質權益。
此外，林毓堂提及，其他組員也表達被迫選擇抱病工作，或以生理假、家庭照顧假代替病假，避免被扣分或懲罰，且已成為常態，像有組員提到，請病假容易影響後續排班，可能未來3個月到半年都會受到牽連，且請病假後的排班像公司亂排，但公司會說這不是懲罰，或說會排全待命班，不僅沒有飛行津貼，連當天幾點下班、飛到哪裡都不知道。
林毓堂說，本此事件中，事務長雖然知道孫員身體不適，但也沒主動要求她請病假或停止服勤，根據事務長的說明理由是，這樣會破壞孫員的紀錄，由此可見，「請病假會影響紀錄是主管與組員的普遍認知。」
針對第二結論，「長榮航空對組員執勤期間的緊急應對、處置作業規範不夠周詳且未能落實。」林毓堂提出，孫員在返航班機執勤時，病情逐漸惡化，甚至引起數名乘客主動關切，依據長榮航空的客艙組員手冊規定，當組員出現危急、複雜、無法準確表達主要症狀時，應啟動緊急應變程序，同時聯繫機上衛星醫療系統（MedLink）。
林毓堂說，不過，以本案為例，雖然事務長知道孫員身體不適，但因孫員表示不需就醫、有自備藥物，因此未啟動MedLink及進一步向機長通報，凸顯長榮讓機上主管在沒有醫療專業之下，要承受自行判斷的風險，應該歸咎於「長榮航空在相關規範的訂定上不夠明確，使機上主管組員在面對同仁健康異常時無所依循。
林毓堂指出，雖然事務長發現孫員病情惡化後，有提供熱毛巾給所有人熱敷，建議她執勤結束後就醫，並調整孫員的工作進行關懷協助，但未能進一步聯繫MedLink以獲得專業的醫師指導跟評估，並即時通報機長聯繫長榮後勤中心，讓孫員落地後能有醫療資源及時介入，甚至能在機上即時解除孫員勤務，讓她得到充分休息。
林毓堂進一步指出，多數組員認為MedLink 主要是提供給乘客使用，而不是提供給組員使用，顯示長榮航空根本沒有落實，機上組員突發疾病的應變跟處置機制。
而第三結論，林毓堂表示，家屬及部分組員表達，「孫員抵台後未獲得最適當的處置」。航班落地後，孫員因身體嚴重不適，組員曾討論是否呼叫傷患車，「孫員表達有救護車的需要，但最後不但沒有獲得協助，更被告知可能需要自費」，同時「孫員也有畏寒症狀，下飛機前披著公司毛毯保暖，事務長見狀卻詢問，你要披著毛毯下去嗎？使孫員下機前只能取下毛毯」。
林毓堂提到，最後孫員已不良於行，在兩位組員協助攙扶之下才走下階梯，與其他成員搭乘接駁車回到機場門後，才由地勤人員提供輪椅。不過，孫員家屬也反應，「孫員的室友本來想協助拿行李，方便其就醫，但遭到拒絕」。以上種種過程都應該有更好、更適當的處理方式，這也讓孫員住院期間向家屬表達不舒服的感受。
至於調查做出的第四結論，林毓堂點出，「孫員國定假日的調移未夠明確，涉及違反《勞基法》」。調查過程中發現，孫員今年4月4號兒童節有出勤，儘管組員是勞基法84條之1的指定工作者，勞資雙方能協商調移國定假日，但「長榮航空受檢時無法明確指出，孫員國定假日調移後的確切日期」，違反《勞基法》第37條規定。
更多FTNN新聞網報導
空姐抱病執勤是否涉職場霸凌？勞動部要求長榮航空啟動調查 限兩個月內完成
空服員血汗排班引關注！勞動部與6家業者達成4決議：病假不列入勤惰考核
長榮空姐案調查結果出爐 勞動部祭新規：1年只請10天病假不得不利對待
其他人也在看
空服員之死》勞動部糾長榮4大錯 長榮航空回應了
長榮航空34歲孫姓空服員在九月底抱病上班、十月返台後不幸病逝，各界抨擊長榮航空的勞動環境，勞動部也在今天（20日）公布長榮航空四大問題，涉違反勞基法。長榮航空也回應，公司積極配合並迅速完成檢討與調整。長榮航空表示，長榮航空自事件發生以來，積極調查並以最快速度落實各項改善措施。針對勞動部調查報告所指出
自由時報 ・ 1 天前
空服員案 勞動部：長榮航空違反《勞基法》
[NOWnews今日新聞]長榮航空9月發生孫姓空服員抱病上班，返台後離世。勞動部經過數月調查，今（20）日下午提出事件訪談與調查結果，勞動部做出4點結論，包括長榮航空確實存在過度運用勤惰管理制度，已嚴...
今日新聞NOWNEWS ・ 1 天前空服員病逝案調查出爐 揭長榮航請假文化「扭曲且高壓」
勞動部今天(20日)公布長榮航空孫姓空服員抱病上班、返台後病故事件的調查結果，指出長榮航空長期以排班、排休與績效緊密綁定病假，形成高壓請假文化，不僅導致員工即使重病仍不敢請病假，相關應變與醫療協助機制也被揭露有多處缺失。勞動部認為孫員處遇疑涉職場霸凌，將要求長榮啟動調查，並限期2個月內完成。 勞動部職安署署長林毓堂指出，長榮航空透過將組員排班、排休與調班申請及個人績效與病假申請情形緊密連結，形成一種高壓文化，造成組員普遍認為一旦申請病假，將連續影響未來數月排班與休假權利，甚至影響考績。 調查更發現，孫員即使已入住醫院治療，仍優先以「帶父親看病為由」請家庭照顧假，這種扭曲的職場請假文化造成絕大多數組員生病只能請生理假或家庭照顧假替代。 另外，事件發生時，孫員於返程班機執勤期間病情加劇，當班機組人員未能及時啟動機上醫療資源及諮詢機制(MedLink)，且多數組員普遍認為這主要提供乘客使用，也未將異常狀況通報機長及報到中心。 孫員抵台後因身體嚴重不適，表達需要救護車，但最後仍無相關協助，且孫員披著毛毯保暖，下機前事務長還詢問「妳要披毛毯下去嗎？」最後孫員拿下毛毯，由2名組員攙扶慢步走下接機梯
中央廣播電台 ・ 1 天前
「長榮空服猝逝」調查出爐 勞動部：涉違勞基法
長榮航空一名孫姓空服員因抱病執勤後不幸離世，勞動部調查發現長榮涉及違反勞基法！勞動部指出，孫員因擔心請病假影響考績而不敢請假，最終被迫硬撐至下機。勞動部將祭出五大措施，包括要求長榮啟動職場霸凌調查、修訂勞工請假規則等，並將於2025年1月1日實施新法，保障員工10天病假權利，違者最高可罰新台幣100萬元。長榮航空表示已針對出勤規範與考評制度做出調整，將積極配合檢討改進。
TVBS新聞網 ・ 1 天前
全球最佳航空排名！台灣航空名次曝 贏韓國、中國、香港
AirHelp公布最新航空公司排名，台灣長榮與華航雙雙上榜，其中長榮名列全球第34名、華航第69名，整體表現優於多家亞洲航空公司。
三立新聞網 setn.com ・ 1 天前
新光三越週年慶衝達標！免費換機票、飯店 會員領300元爽花
新光三越年度壓軸週年慶！11月27日至12月10日於台北站前店登場，全館滿仟贈仟點、指定業種滿萬贈萬點，獨家推出30點換300元購物金，週年慶期間憑30點加300元以上發票還能兌換最高價值899元好禮，會員還能扣點兌換土耳其來回機票、海景飯店四人房住宿，台北站前店週年慶業績目標10.8億，成長0.5%。(賴俊佑)
三立新聞網 setn.com ・ 1 天前
長榮空姐案調查結果出爐 勞動部祭新規：1年只請10天病假不得不利對待
[FTNN新聞網]記者許詠晴／台北報導長榮一名34歲孫姓空姐9月時抱病執勤，返台後病情惡化住院不治，16天後不姓離世。對此，勞動部長洪申翰今（20）日說明調查結...
FTNN新聞網 ・ 1 天前漢達擬於12月下旬掛牌上櫃 目標每年一新藥獲准上市
（中央社記者何秀玲台北20日電）新藥公司漢達生技預計今年12月下旬掛牌上櫃，總經理陳俊良說，營運雙引擎為改良型新藥以及高技術門檻學名藥，未來目標每年有一項藥品取得美國FDA核准上市，今年已有血癌藥上市與學名藥取證，隨著新藥陸續上市，營運可望呈階梯式走升。
中央社 ・ 1 天前
普發一萬元帶動買氣！新光三越全台業績增逾一成 台北站前周年慶11/27壓軸開跑
新光三越普發一萬元活動進入最後倒數，加上天氣轉涼與周年慶檔期全面開跑，新光三越台北站前店周年慶壓軸登場，於下周11/27周四開跑。新光三越企劃活動部羅英慈協理指出，本周日普發活動結束前出現明顯買氣，近一周業績、來客數皆提升一成，普發萬元的帶動效果「非常明顯」。
Yahoo奇摩股市 ・ 1 天前
疫後最大交屋潮！67萬住宅相當北市七成
疫後最大交屋潮！住商機構觀察內政部資料，1~9月全台住宅類不含農舍之核發使照宅數達10萬6,243宅，為1997年以來同期新高，且累計全台自2020年來已有67萬4,7295宅交屋，相當北市約七成房屋稅籍住宅類數量。
Yahoo奇摩股市 ・ 1 天前蔣萬安：輝達正設立台灣子公司 最快農曆年前簽約
（中央社記者陳昱婷台北20日電）輝達台灣總部預計落腳北士科T17、T18基地，台北市長蔣萬安今天說，與輝達代表會面時，對方表示正在進行設立台灣子公司的相關作業，期待最快明年農曆年前再次會面、簽約。
中央社 ・ 1 天前最新全球最佳航空排名曝！卡達位居第一 台灣公司也進榜
協助旅客尋求航班延誤、取消賠償的國際線上服務組織AirHelp，近日推出2025年最佳航空排名，第一名由卡達航空奪下，台灣的長榮航空、中華航空也有排進前一百名，前者為34名；後者則為69名。
中時新聞網 ・ 14 小時前中華車：電動商用車進入第二階段 合作大型物流業者
（中央社記者鍾榮峰台北20日電）中華車副總經理錢經武今天表示，ET35電動商用車進入第二階段，與大型物流業者合作，3.5噸電動貨卡ET35雙廂車型預計2026年上市，今年底將發表推出三菱XFORCE新車款。
中央社 ・ 1 天前
1550萬人已領普發一萬！財政部再揪5偽冒網址籲防詐騙
普發一萬登記入帳和ATM領現截至11月20日下午6時，合計近1092萬人完成領取，另直接入帳者約458萬人，總計1550萬人已拿到一萬元。不過，財政部近日接連攔截5個假冒「全民＋1 政府相挺」普發現金的釣魚網站，均已即時處置。財政部再次呼籲，民眾務必認明唯一合法網址「https://10000.gov.tw」，政府也絕不會以簡訊、Email或電話要求民眾操作ATM或網銀，避免個資外洩與財損。
Yahoo奇摩股市 ・ 1 天前
輝達確認將在台設子公司 蔣萬安：相約農曆年前簽約
輝達海外總部落腳北士科T17、18基地，台北市長蔣萬安今（20）天首度曝光與輝達全球不動產副總裁會談經過，透露輝達已經同意設立台北子公司，雙方約好在農曆年前簽約。蔣萬安今天出席創新創業嘉年華致詞時爆料
台視新聞網 ・ 1 天前
勞動部指長榮空服員病逝「請假文化扭曲」 擬修法保障病假權
長榮航空一名孫姓空服員日前抱病執勤，返台後不幸離世，勞動部今（20）日公布調查結果指出，長榮航空請假文化扭曲，對組員突發疾病的緊急應變規範也不夠周詳與落實，導致孫員未能獲最適當處置。對此勞動部表示，將修法明定雇主不能以勞工病假天數作為考核基準，若須扣除全勤獎金也應符合比例原則。
公視新聞網 ・ 1 天前
勞動部點名過度管理、空服員病假權遭忽視 長榮回應了
長榮航空孫姓空服員9月底報病值勤，返台住院後病逝，引發外界對空服員權益的關注，勞動部今日公布調查結果，直指長榮過度運用勤惰管理制度，嚴重影響組員申請病假。長榮航空回應，針對勞動部調查報告所指出之制度上未臻合理之處，公司亦將積極配合並迅速完成檢討與調整。
中時新聞網 ・ 1 天前《航運股》勞動部點名過度管理、空服員病假權遭忽視 長榮回應了
【時報-台北電】長榮航空孫姓空服員9月底報病值勤，返台住院後病逝，引發外界對空服員權益的關注，勞動部今日公布調查結果，直指長榮過度運用勤惰管理制度，嚴重影響組員申請病假。長榮航空回應，針對勞動部調查報告所指出之制度上未臻合理之處，公司亦將積極配合並迅速完成檢討與調整。 長榮說明，針對出勤規範與考評制度，在蒐集各界意見後，已在日前做出調整，發布前亦遵循勞動部建議與工會溝通。後續法規若有所更動，將會配合修訂，以確保公司制度符合相關規範的要求。 針對機上執勤規範未臻清楚之處，公司亦已在事件調查後修訂手冊內容，並透過加強宣導以及納入訓練課程等方式，確保空勤組員充分理解與確實遵循規範內容。長期以來，組員手冊皆持續滾動式檢討不足之處，以訂定得更加清楚明確，利於空勤組員遵循。 長榮指出，勞動部表示空勤組員的國定假日挪移有違法疑慮，桃市府已來函請公司說明，公司將再向主管機關陳述相關法規適用情形，以釐清適法性問題。 民航局表示，已要求長榮航空應予以改進，該公司已坦承作業流程確有改進之處，並表示將檢討改進。本案正收集相關事證並持續調查中，若查有違反《民航法》或相關規定，將予以警告或處60萬元至300萬元罰
時報資訊 ・ 1 天前