哈密瓜標錯價?全聯駁斥揭真相 將全面改用電子價卡
近日有網友曬照指出,全聯福利中心標錯價錢,哈密瓜變成蘋果,一顆還要價3465元。對此,全聯今(11/24)嚴正駁斥,表示是消費者在自助貼標區刻意製造錯誤標示,不排除依法追究責任,同時,未來全部門市將逐步改為電子價卡,讓價格更準確無誤。
一名網友23日在臉書社團「我愛全聯-好物老實說」PO照指出,全聯內湖IKEA店哈密瓜貼成「日本青森土岐蘋果」標籤,一顆要價3465元,直呼「這哈密瓜應該是鑲了黃金蘋果」。
貼文引起網友熱議,「就算日幣賣也太貴了」、「這價格應該是惡魔果實」,但也網友指出,該店設有自助貼標區,懷疑是消費者惡作劇,「這很明顯就是客人自己手賤在自助區亂按故意亂貼;品名不一樣,數量也不對」。
全聯今對此發出聲明,指出近期網路上發現有人刻意製造錯誤標示、散布不實資訊或影響秩序的惡意行為,公司嚴正以對,上周日(11/23)發現消費者在自助貼標區惡意輸入錯誤品名及價格,並將不符的標籤貼於蔬果商品上,拍照上傳社群造成外界誤解。針對蓄意操作、影響其他消費者權益或損及公司名譽之行為,全聯不排除依法追究責任,必要時採取相應法律行動,呼籲民眾切勿因一時惡作劇而須承擔相關法律後果。
全聯提到,一直以來都希望提供具競爭力的優惠價格給顧客,創造顧客、供應商、通路都能三贏的消費經驗。但針對價格標示管理,全聯已深切檢討標價相關流程,由於頻繁的查價、降價,同時造成門市同仁執行替換價卡的困難,進而導致消費者誤解,原本盡力提供優惠價的美意也大打折扣,針對這點全聯深感抱歉。
全聯說,已聽到消費者的聲音,未來將持續提供優惠價格,但會提出便於門市同仁執行的標示作業,不但讓同仁更省力化作業,也讓消費者能更安心選購,並允諾長期投資設備道具,全門市將逐步全面更改為電子價卡,讓價格調整能更準確無誤,守護安心、便宜、便利的品牌核心價值。
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