蔬果商品遭惡意貼標 全聯:將全面更改電子價卡
全聯近日在社群上遭網友質疑商品標價不實,對此,全聯回應:「針對價格標示管理,全聯已深切檢討標價相關流程,由於頻繁的查價、降價,同時造成門市同仁執行替換價卡的困難,進而導致消費者誤解,原本盡力提供優惠價的美意也大打折扣,針對這點全聯深感抱歉。」
「我們已聽到消費者的聲音,未來將持續提供優惠價格,但會提出便於門市同仁執行的標示作業,不但讓同仁更省力化作業,也讓消費者能更安心選購,並允諾長期投資設備道具,全門市將逐步全面更改為電子價卡,讓價格調整能更準確無誤,守護安心、便宜、便利的品牌核心價值。」
「近期網路上也發現有人刻意製造錯誤標示、散布不實資訊或影響秩序的惡意行為,公司將嚴正以對,上周日(11/23)發現消費者在自助貼標區惡意輸入錯誤品名及價格,並將不符的標籤貼於蔬果商品上,拍照上傳社群造成外界誤解。針對蓄意操作、影響其他消費者權益或損及公司名譽之行為,本公司亦不排除依法追究責任,必要時採取相應法律行動,呼籲民眾切勿因一時惡作劇而須承擔相關法律後果。」
「全聯是台灣本土企業,土生土長、在地經營,再次謝謝顧客的支持與反饋,全聯從不放棄提供美好生活,未來也將持續努力改進,成為台灣民眾日常生活的最強後盾。」
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(中央社記者何秀玲台北24日電)全聯今天發出聲明表示,23日發現消費者在自助貼標區惡意輸入錯誤品名及價格,將不符標籤貼於蔬果商品上,拍照上傳社群造成外界誤解;全聯強調,必要時不排除採取法律行動,也將全面檢討標示流程,加速門市電子價卡導入以避免爭議。
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