優寶購物《ubao.Tw》特貨品商城,黑貓宅配,取貨付款,獨/中島美嘉開唱插曲!場地爆「位置超賣」官方認錯道歉
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獨/中島美嘉開唱插曲!場地爆「位置超賣」官方認錯道歉

江柏均 陳璟瑜

日本歌手中島美嘉日前在台北新開幕的Billboard Live TAIPEI舉辦演唱會,卻傳出座位重複販售的糾紛,導致部分歌迷無法獲得原本購買的座位而影響觀賞體驗。事件發生在11月18日,當事人林先生抵達現場後發現自己的位置被他人佔用,等待20分鐘後才被安排入場,但座位位置已經從原本貼近舞台的區域被調整到視角較斜的位置。經過歌迷投訴後,主辦方最終承認是因預約系統異常導致部分座位重複販售,並調整補償方式為全額退費。

日前Billboard Live TAIPEI發生位置超賣。(圖/當事民眾提供、翻攝自官方臉書)
日前Billboard Live TAIPEI發生位置超賣。(圖/當事民眾提供、翻攝自官方臉書)
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當事民眾林先生表示,他們有些人在開演前就接到通知位置有重複賣出的情形。他質疑主辦單位為何不事先全面徹查,,林先生描述,當天抵達現場後被告知位置被人坐走,演出即將開始卻等了整整20分鐘後才被帶進場。入座後,工作人員提出招待他吃東西作為補償,但林先生拒絕,因為這從頭到尾都不是他原本購買的位置。他強調這件事情嚴重影響了他的心情,他的訴求是希望能獲得全額退費,因為主辦方確實有超賣的情況。當下主辦方只願意退還半額,並給予Billboard的周邊禮品作為賠償。

事件發生後,中島美嘉也在社群媒體上發布了一系列現場演出的照片。與大型巡演不同,這次在Billboard Live TAIPEI的演出特別親密。當事人之所以有所執著,是因為他花費5400元購買的座位近到幾乎貼著舞台,藝人願意的話可以直接互動。然而他的位置從原本靠近舞台的區域被調整到視角較斜的位置,中間隔了不少觀眾,觀賞體驗打折扣。

事情發生後第三天,主辦方終於發表聲明,承認是因預約系統發生異常,導致部分座位在系統中重複販售,且有幾件性質相同的異常狀況。最終,主辦方決定將補償方式調整為全額退費,並再次表達深感抱歉。這個事件顯示,雖然Billboard Live TAIPEI剛開幕,許多事情還在漸漸上軌道,但從消費者立場而言,一些美好回憶一旦錯過,就再也買不回來了。

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