空服員抱病執勤猝逝工會淚批長榮說謊：死在制度下

陳怡穎

2025年10月17日週五下午8:40

長榮航空一名空服員日前抱病執勤返台後不幸離世，引發社會震熱議。長榮航空總經理孫嘉明今（17）日率一級主管出面鞠躬道歉，強調「這是全公司心中的痛」，並宣布4項制度精進措施。然而桃園市空服員職業工會痛批長榮「說謊卸責」，控訴「一名空服員死在制度下」，並宣布將於26日長榮馬拉松活動現場陳抗，要求正視制度問題。

長榮航空下午舉行記者會，孫嘉明率領高層主管鞠躬致歉，表示公司未逃避責任，「孫姓空服員的離開，是所有長榮人的痛」。他指出，公司已全力協助家屬處理後續，並提出4項精進措施，包括要求組員執勤前與飛行中進行自我健康檢核、建立異常身體狀況即時通報與應變程序、強化主管對人員健康與排班溝通的敏感度、重新檢討現行請假與評鑑制度，避免形成壓力文化。

桃園市空服員職業工會於下午3時在長榮大樓外舉行記者會，工會秘書長周聖凱痛批，長榮記者會避重就輕，只提「飛時超時兩分鐘沒什麼」，卻完全沒有提及如何保障空服員健康與請假權益。他指責長榮「關心馬拉松跑者安全，卻忘了保護空服員」。

工會理事趙婕歡指出，「公司說請假沒交證明不會被懲處，沒有懲處會被催繳嗎？孫姓空服員上午辦告別式、下午被催請假證明！」她控訴空服員倒下的新聞爆出來已過了7天，公司對內沒有道歉和說明、對外只顧形象，質疑長榮高層「有沒有關心過空服員？」

工會指出，長榮空服員長期面臨「病假即扣分」壓力，公司稱「排班是獎勵機制」只是文字遊戲。工會常務理事李瀅直言「長榮用這些手段牽制組員請病假，讓人生病也不敢請假」，空服員如果不敢請病假，難道旅客能夠接受生重病的空服員在飛機上為他們服務嗎？她希望長榮航不應避重就輕，應明白回覆請病假到底會不會扣考績。

理事曲佳雲則呼籲，長榮應改善制度、尊重生命，不要再讓相似案例以後再發生，「希望大家不要忘記一個空服員死在這個制度下」。

工會同時發起「白玫瑰、白絲帶」哀思行動，呼籲民眾途經長榮航空時，在門口放下一朵白玫瑰或白絲帶，悼念罹難空服員。工會表示，10月26日長榮馬拉松活動當天，將集體到場陳抗，希望社會聽見空服員的心聲。

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