缺工矛盾!旅宿業徵才意願第一 竟也是跳槽首選
旅宿業面臨嚴重缺工危機,多家集團積極尋找解決方案。根據求職網調查,第四季餐飲住宿與休閒旅遊業高達94.2%的徵才意願,排名第一,而同時這也是上班族最嚮往轉換的工作領域。業者除了提供推薦獎金、語言能力獎金及住宿津貼等福利外,勞動人資專家建議企業應清晰告知升遷管道、薪資條件等價值包。在景氣與職場價值觀改變下,上班族對新工作的月薪期望值平均達4萬5593元,創12年調查同期新高。
旅宿集團副總薛志民表示,缺工問題在過去兩年來一直相當嚴重,不僅業務人員,連櫃台、房務人員也都面臨人力不足的情況。雖然政府考慮引進外籍勞工解決問題,但企業在配合政策的同時,也需考量管理層面的各種挑戰。為了吸引新人加入,該集團推出多項誘因,包括內部推薦獎金6000元,以及針對具備英文、韓文或日文能力的新進人員提供獎金,甚至為外籍學生提供住宿津貼等福利。
根據求職網的調查數據顯示,第四季徵才意願較高的行業中,餐飲住宿與休閒旅遊業以94.2%居首,其次是批發零售與貿易業93.3%,再來是金融保險與會計統計業91.3%,接著是科技資訊和運輸與物流倉儲業。值得注意的是,高達36.1%的企業表示徵才原因是一直找不到適合的人選。雖然整體徵才需求略低於去年第四季的92.2%,但差距不大,顯示市場招募需求仍然強勁。勞動人資專家陳瑞珠建議企業應改變傳統的招募面試方式,在組織內部建立清晰的升遷管道、薪資條件和福利制度,向求職者展示明確的價值包。這不僅是留才的策略,更能吸引新血加入。隨著景氣變化與職場價值觀轉變,上班族也開始重新思考自己的職涯方向。
求職網發言人楊宗斌分析,全球關稅貿易戰可能帶動台灣上班族的危機感,尤其是看到無薪假數字增加,開始思考轉換工作的可能性。陳瑞珠則補充說明,年輕人對目前職場環境不如預期,除了薪資條件是最主要原因外,缺乏學習成長空間也是考量因素。特別的是,企業最缺才和員工最想跳槽的行業都是餐飲住宿與休閒旅遊業。對此現象,楊宗斌解釋,在缺工情況下,雇主降低面試門檻,使這類工作較容易錄取。但餐飲業的隱憂除了薪資不如科技業、製造業、金融業外,工作環境的高壓和長工時也導致較高的流動率。
無論哪個行業,專業都有其價值。只有當工作價值被看見、成就感被尊重,企業與員工才能在新世代職場中找到真正的平衡點。
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