國旅訂飯店「不給大浴巾」?觀光署緊急澄清:僅不提供一次性備品
(記者洪承恩/綜合報導)近日有旅客在社群發文抱怨,訂國內飯店時竟被告知「不提供一次性備品,連大浴巾都沒有」,引發熱烈討論。對此,交通部觀光署24日出面澄清,強調從114年1月1日起,旅宿業僅針對「一次性小瓶裝盥洗用品與拋棄式個人衛生用品」實施減塑政策,毛巾、浴巾、床單等「非一次性基本用品」依然照常提供,請旅客放心。
觀光署指出,網路上部分飯店公告不明導致誤會,有旅客以為連洗澡用的大毛巾都得自備,甚至怒批「國旅越住越麻煩」。觀光署強調,新制目的是推動綠色旅遊,非削減旅宿服務品質,「該有的還是都有」,未來更會朝國際水準升級。
圖/有民眾抱怨國旅訂飯店,洗浴用品不提供大浴巾,觀光署對此澄清。(擷取自免費圖庫Pixabay)
觀光署說明,永續環保已是全球趨勢,歐盟各國及多家國際飯店集團,如萬豪(Marriott)、洲際(IHG)、希爾頓(Hilton)等,早已取消一次性小瓶裝洗沐用品,改用可補充的大容量容器以減少塑膠垃圾。台灣的政策正是與國際接軌,鼓勵旅宿業者逐步導入環保設計,讓旅客可自由選擇自備或向櫃檯索取,兼顧便利與環保。
圖/有民眾抱怨國旅訂飯店,洗浴用品不提供大浴巾,觀光署對此澄清。(擷取自免費圖庫Pixabay)
此外,觀光署也提醒旅宿業者,應在官網與現場明確公告,保障旅客的知情權;並可透過電話、訂房信件或通訊軟體主動提醒旅客「自備一次性盥洗用品」,一起培養環保旅行新習慣。
觀光署最後表示,這項轉型不只是環保行動,更是提升旅宿品質、走向國際標準的重要一步。「希望每位旅客都能安心入住、舒適旅行,同時為地球盡一份心力。」觀光署也呼籲全民攜手打造「友善環境、貼心服務」的新型國旅樣貌,讓永續成為台灣觀光的共同語言。
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