垃圾代收業者「垃可」宣布停業 民眾擔心預付費難追回
代收夥伴上門,三兩下就帶走住家垃圾,垃圾代收業者「垃可」過去發現商機,在雙北、桃園都有服務,不過如今遭到多名網友指控,約定時間到了之後沒有如期收垃圾,服務停擺。
受害消費者表示,「他們客服也沒有回應,然後打電話到他們公司也都沒有接聽,我錢其實是已經付清繳清了,雖然說我是一般老舊公寓家庭的需求,但還是希望說他們可以把未履行的次數轉換成費用,退還給消費者。」
由於垃可的服務是採訂閱制,用戶可透過官網或LINE預約,自由選擇收取垃圾頻率,如今則有消費者反映,已經購買了幾個月、甚至1年方案,就怕辛苦錢打水飄。
公視記者王彥婷在現場指出,「實際來到北市垃圾代收業者垃可的公司登記地,可以看到外頭是大門深鎖,不過在內部是辦公設備,都還留在在原地,業者宛如人間蒸發,消費者也十分擔心自身的權益。」
對此,垃可也在14日正式發布聲明,表示即日起暫停業務營運、停止垃圾收取及預約服務,同時也表示,檢警單位近日前往執行刑事調查,均依法配合相關調查程序,並承諾消費者會妥善處理後續。
附近公司人員A小姐說道,「消費者就是等也等不到人,而且他們有打電話來約,可是就是一直等,人也沒來。」
台北市環保局環境清潔管理科專員陳浩彰說明,「他在我們轄區,區隊是申請代清潔業,幫這些社區倒垃圾,目前環保局這邊沒有辦法得知,它是不是有違反環保相關法令。」
垃可公司名稱為「解放生活股份有限公司」,台北市環保局表示,並未領有廢棄物清除、處理許可證,當初登記服務是垃圾代清潔服務,若違規從事廢棄物清除業務,可依《廢棄物清理法》最重可處5年以下有期徒刑,得併科1500萬元以下罰金。
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