垃圾代收「垃可」暫停營運 北市法務局接7件申訴
(中央社記者陳昱婷、劉建邦台北14日電)垃圾代收業者「Tracle垃可」今天突然宣布暫停營運以配合檢警調查,台北市法務局表示,已接獲7件消費者申訴案;勞動局表示,已有1名勞工陳情,將依法協助。
許多網友近期在社群平台Threads上發文表示,垃圾代收業者解放生活公司「Tracle垃可」疑似跑路,才剛繳費購買方案,並約定好11日來收取垃圾,回家卻發現垃圾仍原封不動留在原地,不僅線上客服沒有回應,電話也無人接聽。
點進「Tracle垃可」官網,僅能看見律師事務所代發聲明,表示公司近日接受檢警單位刑事調查,目前相關人員都在配合程序中,因此即日起暫停業務營運,並停止垃圾收取及預約服務。
聲明表示,關於原用戶權益及第3方聯繫等事宜的後續處理安排,將擇期另行公告,懇請用戶放心靜候通知,公司必當負責到底、絕不逃避,同時對於此次事件造成的不便與困擾致上最深歉意。
台北市法務局統計,截至今天上午10時止,台北市受理解放生活公司申訴案共7件,包含反映未依約收取垃圾等,將移請目的事業主管機關環保局要求業者說明釐清。
法務局主任消保官林傳健表示,消保法明定企業經營者應確保廣告內容真實,並應於契約成立後確實履行,不得片面變更或解除契約。若有爭議,消費者可向各縣市政府提起申訴,以維護自身權益。
台北市勞動局表示,昨天接獲解放生活公司1名勞工提出勞資爭議調解,勞工主張公司人員消失、工資未付,將依法排定日期進行勞資爭議調解。
台北市環保局表示,解放生活公司並未領有廢棄物清除、處理許可證,如果違規從事廢棄物清除、處理業務,可依廢棄物清理法規定,處1年以上、5年以下有期徒刑,得併科新台幣1500萬元以下罰金,將持續關注此案並依法配合檢調偵辦。(編輯:林恕暉)1141114
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