義大利餐廳老闆直播辱罵台人「滾吧」! 旅遊部落客也同團還原真相
義大利蒙特卡丁尼市(Montecatini Terme)餐廳「瘋子披薩」(Pizza dal Pazzo)老闆,因不滿台灣團客只點5個披薩,當場拿起手機拍影片公審,還以「台灣人不懂英文」嘲諷,讓不知情的台人還面對鏡頭開心比讚,該店家遭炎上,老闆也發布影片向「台灣人、中國人」道歉。事後,一名同行的網紅部落客也還原現場,表示導遊有和店家溝通,「老闆同意可以少點」,卻還是遭辱罵,讓人感到意外。
部落客「阿嬌哥的享樂生活」在粉專發文還原真相,表示遭公審的台灣觀光客一共有13人,當天因塞車,抵達飯店已經晚上8點,導遊趕緊帶著年長的團員到附近用餐,不過因時差關係,長輩根本吃不下,和店家詢問「可不可以點少一點」,當時對方也同意了,因此這行人點了多杯飲料、酒,以及5個披薩。
「阿嬌哥」表示,老闆全程都是笑笑地說著義大利語,原以為是熱情招待客人,沒想到卻是直播罵人,「結果一整天,團員電話接不完,全台灣都知道他們去義大利玩」。
她也說,自己跟幾個年輕人一起行動,查過相關評價後,發現「那家是有名的黑店」,因此選了比較遠、評價比較好的店家,並遵循當地點餐禮儀,一人點了一份餐、一杯酒,店家也熱心招待甜點,沒想到與同行長輩竟有著極大反差,讓她相當難忘。
一名在台灣生活5年的義大利人林凱恩也發文分享看法,表示看到台人遭辱罵「有點心痛」。他解釋,在義大利飲食文化裡,「一人吃完一整個披薩」是非常正常的習慣,也很少多人分食一個披薩,但也能完全理解,對外地人而言,無法輕易了解文化差異,「義大利老闆卻做出那麼強烈又負面的反應,這真的不應該。」
林凱恩說,在義大利觀光區,很多餐廳避免誤會,都會提前告知顧客「低消」或是「點餐規定」,反觀老闆不僅沒有盡到這樣的義務,還將責任推給顧客,明顯違背義大利餐飲界的一句話「il cliente ha sempre ragione(客人永遠是對的)」,更何況還公開錄影、羞辱客人,「這種行為完全不符合我們的專業,也不能代表義大利。」
他也喊話,希望台灣人不要因為這件事就對義大利失去興趣,「我可以保證,真正的大部分義大利人都很熱情、很友善,也真心歡迎台灣旅客的」。
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