高中生遭桃客司機打斷鼻樑 業者神隱2天稱「暴力零容忍」道歉了
近日北部發生一起司機毆打高中生案件,桃園客運一名劉姓男司機懷疑高中生搭車逃票,另一名黃姓男學生替同學出氣開嗆司機,劉男憤而追下車毆打黃姓男學生,害他鼻樑斷裂、滿臉是血。此事在網上引發熱議,業者神隱2天發聲明致歉,並強調對「暴力行為零容忍」,也會負責受害者後續醫療費用賠償等相關事宜。
桃園客運劉姓男司機22日駕駛學生專車載運該校高中生,在學生陸續上車後,他懷疑其中一名男高中生18元車費只投了13元,即便對方明確表示自己數過2次且金額正確,劉男仍惡言相向、不相信學生的話,使該名男學生只好下車去向教官反映。
不過,男學生的黃姓男同學看不下去,在下車時嗆劉男「你連錢都不會算,這輩子就這樣了」,劉男惱羞追下車毆打黃姓男學生,結果學生被打到鼻樑受傷、滿臉是血。如今黃姓男學生暫時無法上學,請假在家休養,而校方也發聲強調,學生絕無搭霸王車情事,要求桃園客運正視此案。
事件持續延燒,但桃園客運並未即時處理,也遭外界抨擊消極處理。在桃園客運神隱2天,今(24)日晚間突然發聲致歉,業者調閱行車影像確認劉男與乘客的互動言語不當、後續行為更屬嚴重失當,強調他們對暴力絕不容忍,副總經理已經帶人親自向受害學生及其家屬致歉,也承諾會負擔所有醫療與賠償;此外,桃園客運已與劉男解除勞動契約,並將進行全面檢討內部管理,強化司機情緒控管與應對訓練,以防類似情形重演,最後也向受害人及社會大眾表達歉意。
桃園客運聲明全文如下:
中華民國114年10月24日發布
一、有關10月22日傍晚本公司駕駛與學生暴力衝突事件乙案,事發後本公司副總經理即率相關人員前往處理,親自向學生家屬表達歉意,對於學生受傷及其家屬非常抱歉,公司本負責任立場,定當負起後續醫療費用賠償等相關事宜。
二、經調閱當時行車影像,本公司同仁在車上與乘客互動時言語顯有不當且後續行為嚴重失當,本公司對任何形式的暴力或不當行為,無論是針對學生或其他乘客,表達強烈的譴責且絕對零容忍。本公司已於隔日上午立即召開獎懲委員會及人評會,會議決議立即與該駕駛員解除勞動契約。
三、公司除就此次偶發事件之發生第一時間為緊急處理外,並深刻檢討此次事件發生之不當處,將加強駕駛員「情緒管控教育」訓練,宣導遇狀況時之正確因應方式,因此事件造成社會大眾及相關當事人的困擾,本公司謹表歉意。
桃園汽車客運股份有限公司 敬啟
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