26元瓶裝水…高價嚇走遊客 米高梅度假村「羞愧」

雅虎財經報導，米高梅度假村集團（MGM Resorts）總裁兼執行長霍恩巴克爾（Bill Hornbuckle）日前在財報電話會議坦言，高昂價格使遊客卻步，公司必須正視定價策略的問題，他直言：「我們該感到羞愧。」

霍恩巴克爾指出，公司今夏受到外界對高價收費的強烈反彈，已開始對旗下度假村進行「價格修正」。他以旗下阿麗雅酒店（Aria）「惡名昭彰」的每瓶26美元斐濟水為例，說明價格已遠離顧客可接受範圍，並提及「石中劍酒店（Excalibur）」12美元的星巴克咖啡，形容這些都是公司「未能體察顧客感受」的具體案例。

米高梅首席財務長霍爾基亞德（Jonathan Halkyard）補充，公司已重新評估顧客實際願意支付的價格水準，並對約九成的項目收費做調整。

根據KLAS電視台報導，霍恩巴克爾說，應該對石中劍酒店這樣的地標區域，有更高敏感度。「你不能有29美元一晚的房間，卻讓客人買12美元的咖啡。」

根據拉斯維加斯會展暨旅遊局（Las Vegas Convention and Visitors Authority）資料，今年夏天，該市旅遊業明顯降溫。6月遊客較去年同期下滑11%，8月減少6.7%，顯示高價策略已對需求造成壓力。

霍恩巴克爾將旅遊低迷歸因多重因素，包括精神航空（Spirit Airlines）削減航班，導致約40萬名潛在旅客流失；南加州自駕遊客減少；以及自2月以來，受川普政府關稅與外交言論影響，國際遊客持續疲軟。他坦言：「整個夏季都很難過。」

不過，霍恩巴克爾也釋出樂觀信號，指出近來預訂情況改善，預期第四季營收有望超越去年「歷史最高紀錄」的表現。儘管如此，米高梅仍在第三季面臨業績壓力。公司淨收入降至20億美元，較2024年同期下滑。

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