700億詐騙案衝擊全台!82%受害者身心受創恐釀憾事 高市成立防詐心理援助網
詐騙問題層出不窮,今年全國詐騙財損金額已破700億元,受害人數持續飆升,高市議員張博洋表示,近5年高市因詐騙產生嚴重壓力與身心困擾者人次大增82%,呼籲市府強化社會安全網,防範極端事件,高市府衛生局強調,已啟動跨局處合作,提供心理支持,並建立轉介機制,協助民眾走過難關。
內政部統計截至今年9月,全國詐騙財損金額已突破700億元,案件數達12.5萬件,平均每天發生超過460件,對社會與民眾生活造成重大衝擊。高市議員張博洋表示,詐騙不只是財務問題,還伴隨強烈的心理壓力,應啟動更多支持機制,防止憾事發生。
張博洋引述高雄市自殺防治通報系統資料指出,近5年與詐騙相關的壓力因素通報人次,從218人上升至398人,增幅高達82.6%,受害者常因重大財務損失、訴訟糾紛或帳戶遭凍結影響生活,導致焦慮、失眠與憂鬱等情緒困擾,凸顯詐騙對心理健康的深層衝擊。
他強調,受害者除經濟壓力外,還須面對家庭衝突、社會污名與求助無門的困境,呼籲市府正視詐騙所造成的心理創傷,加強第一線資源與陪伴,防止憾事發生。他建議設立「詐騙受害者關懷小卡」,整合法律扶助、心理諮商、急難救助與轉介資訊,並設專線與關懷窗口,讓受害者知道「有路可走」。
近年詐騙事件頻傳,不僅造成民眾財產損失,更帶來嚴重心理創傷與社會影響。高市警察局長林炎田表示,市府高度重視,將積極研議製作關懷小卡,並持續加強與衛生局、社會局的協力合作,建立通報與轉介流程,讓第一線警員能適時引導受害者尋求正確資源。
衛生局指出,今年初即啟動「跨專業防治與心理支持行動」,整合心理健康、社工及警政專業,建立防詐心理支持網絡,4、5月間邀集相關專家及局處研議心理危機防治策略與轉介機制,提升市府應變能量。
此外,自去年6月起已辦理8場「詐騙心理知能教育訓練」,對象涵蓋醫療、社政、警政、民政等第一線人員,強化識能與關懷技巧。衛生局並導入「AI心靈會客室」,提供即時心理資源與關懷,協助受害者獲得初步支持與資源指引。
專家提醒,高齡者、經濟損失嚴重者及情緒受創深者為高風險族群,社會應以傾聽與陪伴取代責備。衛生局強調,將持續與警局合作,整合跨體系資源,透過科技與專業並行,減少詐騙造成的心理創傷,守護市民心理健康。
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