快訊/肉肉大米寫「台灣省」遭出征!官方急發聲切割
日本知名漢堡品牌「肉肉大米」插旗信義區A11,小紅書肉肉大米官方帳號卻發文寫下「台灣省首店」,Google評論慘遭狂洗一顆星,今日肉肉大米IG帳號打臉回應,強調台灣公司與中國公司獨立經營,互不相關。
日前「肉肉大米」中國官方小紅書發文表示「台灣省首店開業」,令不少台灣民眾感到不滿,紛紛到肉肉大米A11店的Google評論狂洗一顆星,留言寫下「中國山寨品牌」、「關店」、「拒吃」,被刷到只剩2.5顆星,原小紅書貼文也已被刪除。
今(27日)晚間,肉肉大米台灣官方IG發文澄清,「肉肉大米」的母公司為日本株式會社物語Corporation,與中國的事業體系為兩間完全獨立直營公司,各自擁有獨立經營、營運與品牌管理權責。
肉肉大米強調,中國社群帳號所使用之措辭與言論,並不代表台灣團隊立場,亦品牌在台灣的任何政治或文化表態。台灣肉肉大米表示,已向日本母公司正式反映,希望母公司強化跨市場品牌審核機制,針對社群內容表達啟用多層把關。
肉肉大米聲明全文:
針對近日因「肉肉大米」中國官方小紅書帳號所發佈貼文中,因用字遣詞引發台灣社會關注與疑慮,在此向所有關心「肉肉大米」的台灣消費者與合作夥伴,表達最誠摯的歉意。
「肉肉大米」的母公司為日本株式會社物語Corporation,由日本本社代表取締役社長 加藤 央之規劃與發展,並根據海外各地市場策略採取獨立直營的運營模式。
目前,在台灣經營「肉肉大米」品牌的物語台灣股份有限公司,為日本株式會社物語Corporation全資子公司,「肉肉大米」在台灣與中國的事業體系為兩間完全獨立直營公司,各自擁有獨立經營、營運與品牌管理權責:
台灣:物語台灣股份有限公司(直營)
中國:物語(上海)企業管理有限公司(直營)
因此,中國社群帳號所使用之措辭與言論,並不代表肉肉大米台灣團隊立場,亦非本品牌在台灣的任何政治或文化表態。
台灣團隊自品牌成立以來,始終秉持對在地文化的尊重與認同,我們始終將食品安全與品質視為最重要的責任。目前肉肉大米台灣所使用的主要食材為「澳洲和牛」、「澳洲牛肩胛」、「日本產米」及「台灣產雞蛋」,所有食材均符合台灣的相關法規標準,並已通過第三方檢驗機構的檢測。
面對此次事件,我們已向日本母公司正式反映,並同步啟動以下改進措施:
1. 強化跨市場品牌審核機制:針對社群內容表達啟用多層把關機制,避免類似事件再度發生。
2. 尊重台灣市場主體性:持續強化台灣團隊在品牌經營、聲明發佈與市場決策的自主主導權。
3. 資訊透明化:品牌營運資訊將於官方社群帳號定期公開更新,誠實面對每一位消費者。
我們誠摯感謝所有提出意見的消費者與媒體朋友,「肉肉大米」台灣團隊將以更謙遜的態度,持續深耕在地、與台灣社會同行。
對於本次造成的困擾與疑慮,我們再次深表歉意,敬請各位理解與包涵。
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